Как вернуть б/у ноутбук в мастерскую: проблемы в процессе работы. Помощь нужна.

Здравствуйте! Если продавец не дал вам гарантию на б/у ноутбук или не дал явного согласия на обмен или возврат товара, то вернуть ноутбук может быть затруднительно. В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" у продавца есть право отказать в обмене или возврате товара, если он не имеет недостатков, определенных покупателем. Однако, если был предоставлен гарантийный срок или обмен товара был возможен при покупке, то можно составить соответствующую заявление о возврате товара в срок не позднее 14 дней с момента покупки в соответствии со статьей 26.1 Закона. В данном случае рекомендуется обратиться к продавцу и обговорить возможность возврата или обмена товара.

Для того чтобы ответить этому вопросу, необходимо рассмотреть условия продажи данного б/у ноутбука, так как именно они устанавливают правила его возврата или обмена.

При покупке б/у товара, в том числе и ноутбука, необходимо рассмотреть договор купли-продажи или чек, чтобы выяснить, существуют ли условия возврата/обмена товара. Если в договоре купли-продажи не было указано условий возврата, то продавец не обязан принимать товар обратно.

Однако согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять надлежащего качества товар на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Обмен товара производится в течение 14 дней со дня покупки.

В случае если продавец согласен принять товар назад, потребуется предоставить ему сопроводительные документы, подтверждающие факт покупки товара у него.

В целом, для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями продажи б/у ноутбука, а также узнать у продавца о возможности его возврата или обмена.

Статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".