Как вернуть аванс и решить проблему с неправильными запчастями в автомагазине

Здравствуйте. Если при получении заказанных запчастей вы установили, что они не являются соответствующими вашим требованиям, вы имеете право потребовать возврата аванса и расторжения договора купли-продажи. В соответствии с законодательством РФ, продавец имеет обязанность предоставить покупателю качественный товар и несет ответственность за нарушения, связанные с продукцией, такие как поставка не то, что было заказано. Поэтому вам рекомендуется написать заявление продавцу об отказе от контракта, указав при этом факты ненадлежащего исполнения, а также потребовать возврата заблаговременно внесенной вами суммы аванса. Если продавец будет отказываться вернуть вам аванс, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав в соответствии с законодательством РФ.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в автомагазин и предъявить документы подтверждающие оплату аванса. Также желательно иметь копию заказа на запчасти с указанием нужных деталей и их артикулов. На основании этих документов можно будет потребовать возврата денежных средств или обмена неподходящих запчастей на нужные. В случае отказа автомагазина можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, применимые к данной ситуации: - статьи 454-468 Гражданского кодекса РФ (о договоре купли-продажи, правах покупателя, условиях исполнения договора); - статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о праве на возврат товара надлежащего качества); - статьи 29-31 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о порядке обмена или возврата товара, возврата денежных средств); - статьи 1101-1103 Гражданского кодекса РФ (о возмещении убытков и штрафных санкций).