Как вернуть абонемент в фитнес клубе: законность, неустойка и порядок действий

"Как правильно вернуть деньги за абонемент в фитнес клуб и следовать ли статье 31 закона о защите прав потребителя, определяющей 10-дневный срок возврата? Какой размер неустойки можно получить за задержку выплаты и как исчисляется этот размер? Какой порядок действий необходим для возврата денег и получения неустойки? Возможно ли получить неустойку при ближайшем получении возврата денег и какие действия нужно предпринять для этого?"

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  1. Установленный договором срок возврата денежных средств не противоречит законодательству Российской Федерации. Однако, в соответствии со статьей 31 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать возврата денежных средств в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, если иное не предусмотрено законодательством или договором между потребителем и продавцом (исполнителем).
  2. В соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса РФ, потребитель вправе взыскать неустойку с продавца (исполнителя) за задержку выплаты денежных средств. Размер неустойки определяется договором или законом. В случае отстутствия таких определений, размер неустойки составляет 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ за каждый день просрочки.
  3. Для возврата денег и получения неустойки необходимо обратиться к продавцу (исполнителю) с письменным заявлением о возврате денежных средств и взыскании неустойки за задержку выплаты. В заявлении необходимо указать причину возврата денег, размер неустойки и данные для перевода денежных средств и неустойки на счет потребителя.
  4. Если возврат денег будет произведен после установленного договором срока, потребитель вправе взыскать неустойку за просрочку выплаты в соответствии с пунктом 2 данного ответа. Для этого потребуется также составить письменное заявление о взыскании неустойки в размере, определенном в соответствии с пунктом 2.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  1. В данном случае, срок возврата неиспользованных денежных средств, который указан в договоре, соответствует требованиям действующего законодательства (статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Согласно данной статье, возврат денежных средств должен быть произведен в срок не позднее 180 дней со дня получения соответствующего письменного заявления.

  2. В соответствии с пунктом 3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае нарушения сроков выплаты денежных средств, плательщик имеет право требовать выплату неустойки в размере одной трехсотой действительной ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации за каждый день просрочки. Размер ставки рефинансирования определяется на день уплаты взыскания.

  3. Для возврата денег и требования выплаты неустойки необходимо подать письменную претензию в фитнес клуб. В претензии необходимо указать сумму денежных средств, которые должны быть возвращены, и размер неустойки с указанием периода просрочки. Для подтверждения факта оплаты услуг и даты отправки заявки на расторжение контракта рекомендуется приложить копии соответствующих документов.

  4. Если возврат денежных средств будет произведен в ближайшее время, то требование выплаты неустойки будет утратившим право на существование. При наступлении задержки с возвратом денежных средств в следующий раз, необходимо будет составить новую письменную претензию и требование выплаты неустойки в соответствии с пунктом 3 статьи 395 ГК РФ.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  1. Согласно условиям договора, в случае досрочного расторжения контракта неиспользованные денежные средства должны быть возвращены в течение 180 дней с даты получения заявления от плательщика. Данный срок является законным, т.к. статья 310 ГК РФ предусматривает, что если стороны договора не определили срок для выполнения обязательства, суд может определить его самостоятельно на основании существующих обстоятельств.
  2. В соответствии со статьей 395 ГК РФ, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств дебитор обязан возместить кредитору причиненные убытки, если иное не предусмотрено законом или договором. Если была установлена неустойка за задержку выплаты, то Вы можете претендовать на ее выплату. Размер неустойки должен быть указан в договоре, и если это не так, то ее размер определяется в соответствии со статьей 395.1 ГК РФ и составляет не более 1/300 действительной ставки ЦБ РФ за каждый день просрочки.
  3. Вы можете направить исполнителю письменное требование о возврате денежных средств и установлении неустойки за задержку выплаты. Если исполнитель не соглашается выполнить требования, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав.
  4. Если возврат будет получен в ближайшее время, при наличии условий о неустойке в договоре, Вы можете претендовать на ее выплату за время просрочки выплаты. Для этого необходимо направить исполнителю письменное требование о выплате неустойки. Если исполнитель не соглашается выполнить требования, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы