Как вернуть абонемент в фитнес-клубе: правила расчета возврата, размер по закону и возможность претендовать на разницу

Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" организация обязана возвратить потребителю уплаченную им денежную сумму, если договор был расторгнут вследствие нарушения его условий продавцом либо по соглашению сторон.

Организация имеет право устанавливать свои формулы расчета возврата средств, если это определено в договоре или правилах, которые клиент должен был ознакомиться до покупки абонемента.

Тем не менее, если условия возврата средств, установленные организацией, не соответствуют закону, то они могут быть оспорены потребителем. В данном случае, вы можете написать претензию на возврат денежных средств в размере 4890 руб., ссылаясь на пропорционально применяемое законодательство.

Если организация не согласна с вашей позицией, то они должны будут обосновать понесенные расходы на ваше обслуживание, которые могут быть вычетом из возврата средств.

Вам стоит обратить внимание на то, что если вы пользуетесь другими услугами данной сети клубов, то возврат неполной суммы может оказаться более выгодным для вас, чем полная сумма, если вы рассчитаете, сколько они потребуют за перевод в другой клуб.

В соответствии со статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" в тех случаях, когда договор не предусматривает порядок расторжения и возврата денежных средств, уплаченных потребителем за исполнение договора, и стороны не достигли договоренности в этой части, возврат денежных средств должен производится в порядке, установленном законодательством РФ.

Согласно этому законодательству, если до уплаты денежных средств был заключен договор, то потребитель в праве потребовать от предпринимателя возврата уплаченной суммы денег за вычетом фактически понесенных расходов предпринимателя, связанных с исполнением обязательств по этому договору.

Таким образом, по закону, возврат денежных средств должен быть пропорциональным с учетом понесенных расходов организации, связанных с исполнением договора. Если же в Правилах клуба установлен другой порядок возврата денежных средств, то он может быть применен только в том случае, если потребитель с этим согласен.

С учетом вышесказанного, в данном случае имеет смысл направить претензию с требованием возврата уплаченных денежных средств в размере 4890 руб., на основании расчета по формуле пропорциональному количеству оставшихся дней до окончания договора. При этом, предложите клубу обосновать фактически понесенные расходы, если они не согласны с данным требованием.

Искомые статьи:

1. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1;
2. Статья 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации;
3. Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", который устанавливает права покупателя при приобретении товаров надлежащего качества.