Как вернуть абонемент в фитнес-клубе Амазония Павелецкая без контактных данных и уведомления о переезде

Куда мне обратиться для возврата годового безлимитного абонемента в фитнес-клуб Амазония Павелецкая за 11 900₽, который я купил, если клуб переехал на другой адрес и не предоставил контактных данных, а сотрудник отдела продаж отрицает переезд и не может предоставить информацию, а также абонемент включает посещение другого клуба, который находится далеко и неудобно для посещения, и не было предупреждения о закрытии/переезде до поста в инстаграм?

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации, необходимо сначала уточнить, была ли в договоре на покупку абонемента указана информация о возможности изменения адреса зала, о котором дольщик должен был быть оповещен. Если в договоре такой информации не было, владельцы зала не имели права переехать без уведомления вас. В случае отсутствия контактных данных организации, владеющей фитнес-клубом, рекомендуется обратиться соответствующим образом в Роспотребнадзор или в Министерство юстиции РФ для получения консультации о правовых возможностях получения компенсации за понесенные убытки в связи с невыполнением обязательств по договору.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует обратиться в компетентные органы, где возможно решить спор. В первую очередь рекомендуется связаться с представителями фитнес-клуба и попытаться решить вопрос в добровольном порядке. В случае невозможности решения вопроса обратиться в государственные органы защиты прав потребителей. Также понадобятся копии договора на покупку абонемента, акт приема-передачи, а также всю переписку с представителями фитнес-клуба. Они позволят доказать факт невозможности пользования услугами, что дало бы возможность получить возврат денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данной ситуации: - статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества; - статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - правила о сроках на предъявление требований потребителя; - статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на компенсацию убытков, причиненных продавцом в связи с некачественным предоставлением услуг; - статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации - правила о прекращении договора об оказании услуг по инициативе потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы