Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес клубе без открытия зала: советы и рекомендации

Как вернуть деньги за оставшиеся месяцы абонемента в фитнес клубе, если нам отказывают в возможности вернуть их до открытия зала?

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае покупки абонемента на услуги фитнес клуба на определенный срок и отказа от использования этих услуг по уважительной причине, потребитель вправе потребовать возврата денежных средств за неиспользованный период. При этом, если фитнес клуб закрыт по причине карантина или других обстоятельств, независимых от потребителя, и он не может использовать абонемент, то он также имеет право на возврат средств.

Если фитнес клуб отказывает в возврате денежных средств за неиспользованный период, его действия могут быть защищены через суд или обращение в Роспотребнадзор. В данном случае, потребителю следует обратиться к представителям фитнес клуба с просьбой оформить возврат по письменному заявлению, с указанием причины отказа. Если же директор фитнес клуба отказывается сотрудничать, потребитель может подать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение его прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации следует обратиться к законодательству Российской Федерации и анализировать договор, заключенный между вами и фитнес клубом. Обычно в таких договорах прописаны условия возврата денежных средств. Если условия не противоречат законодательству РФ, то фитнес клуб имеет право удерживать часть денежных средств за неиспользованный период. Однако, если условия договора противоречат законодательству, то вы имеете право требовать полный возврат денежных средств.

Если условия договора не содержат информации о возврате денежных средств, то следует обратиться к гражданскому кодексу РФ. Согласно статье 779, если договор не содержит условий о возврате денежных средств за неиспользованный период, то потребитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, уведомив об этом другую сторону.

Поэтому, для решения данной проблемы, рекомендуется обратиться к адвокату, чтобы тот проанализировал законодательство и данную ситуацию, а так же написал претензионное письмо с требованием вернуть денежные средства вам полностью. Если фитнес клуб откажется вернуть денежные средства, их можно подать иск в суд, где будут рассмотрены все доказательства, и принято судебное решение.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса вам, как покупателю, понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи (абонемент) с фитнес клубом, где будет указана информация о вашей покупке и условиях ее использования.
  2. Документы, подтверждающие тот факт, что вы не использовали оставшиеся месяцы вашего абонемента.

Для решения данной ситуации, нашей задачей будет установить согласно законодательству Российской Федерации наличие прямых и непротиворечивых условий, будьте внимательными при изучении договора. Если же условия договора, на наш взгляд, не являются четкими, мы можем продолжить консультацию и рассмотреть возможные пути решения данной проблемы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

307 ГК РФ - договор об оказании услуг; 312 ГК РФ - договор о результатах интеллектуальной деятельности; 333 ГК РФ - договор об оплате услуг; 495 ГК РФ - общие положения о договорах на оказание услуг; 766 ГК РФ - правила об исполнении договора на оказание услуг; 1102 ГК РФ - соответствующие положения о возмещении стоимости неоказанных услуг.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на расторжение договора") и статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Возврат имущества при расторжении договора купли-продажи") могут быть применены к данному вопросу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе расторгнуть договор на оказание услуг в любое время по своему усмотрению. В случае расторжения договора потребитель имеет право на возврат неиспользованной части уплаченной за услугу стоимости. Также отсутствие открытия фитнес клуба не может служить препятствием для возврата денежных средств потребителю, администрация фитнес клуба обязана вернуть деньги после расторжения договора и запроса потребителя. Поэтому я рекомендую обратиться к администрации фитнес клуба еще раз и в письменном виде запросить возврат неиспользованной части уплаченной стоимости, со ссылкой на статью 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Если администрация продолжит отказывать в возврате, обратитесь в Роспотребнадзор или суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы