Как вернуть 10 тыс. от клиента, который отказывается признать получение денег - советы менеджера микрофинансовой организации

В случае если клиент не добровольно возвращает сумму, микрофинансовая организация может обратиться в суд с иском о взыскании задолженности. Для этого необходимо собрать доказательства о том, что деньги были выданы клиенту, который согласился их получить и не вернул их в установленный срок. Кроме видеозаписей, могут использоваться любые другие доказательства, например, контракт, подписанный сторонами или платежные документы.

Для решения данного вопроса, необходимо следующее:

1. Документы, подтверждающие выдачу клиенту суммы на 10 тыс. больше, чем было запрошено.
2. Документы, подтверждающие факт обращения к клиенту с требованием вернуть излишне выданную сумму, в том числе письменные уведомления и претензии.
3. Видеозапись, подтверждающая факт получения клиентом излишне выданной суммы.
4. Сведения о содержании договора займа между микрофинансовой организацией и клиентом, в том числе сроки погашения и установленные процентные ставки.
5. Нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность микрофинансовых организаций.

Для возврата излишне выданной суммы в законном порядке, микрофинансовая организация может подать в суд иск о взыскании соответствующей суммы у клиента судебным порядком на основании доказательств и с учетом условий договора займа. В случае положительного решения суда, разрешение о взыскании денежных средств будет осуществлено государственными органами с помощью экспертов-оценщиков и прочих судебных исполнителей.

Статьи, применимые в данной ситуации:

Статья 836 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по возврату полученного без основания".

Статья 158 Уголовного кодекса Российской Федерации "Кража".