Как требовать возврата денег за товар не подлежащий ремонту и возможности возврата денег от банка

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли после передачи его потребителю в течение двух лет со дня передачи товара. В данном случае, если продавец не может исправить недостаток телефона в течение разумного срока и предлагает только покупку товара на такую же сумму, потребитель имеет право потребовать от продавца замены телефона на аналогичный товар без недостатков или возврата денег.

Однако, если кредит был выплачен полностью, то требование возврата денег от банка не имеет основания, поскольку кредитор выполнил свои обязательства перед кредитополучателем. В случае возникновения спорных моментов, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.

Для решения указанного вопроса Вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи товара в кредит, подписанного между Вами и магазином.

2. Документы, подтверждающие факт оплаты кредита в полном объеме, включая расходные квитанции и квитанции о выплате процентов.

3. Документы, подтверждающие факт сдачи телефона на гарантийный ремонт в магазин, такие как квитанция обратной доставки товара в магазин, акт приема-передачи товара, экспертное заключение о невозможности ремонта и т.д.

4. Копия ответа магазина о невозможности выполнения ремонта, включающего в себя предложение купить товар на такую же сумму.

5. Прочие документы, которые могут подтвердить Ваше требование о возврате денежных средств в связи с отказом магазина выполнить ремонт телефона.

Для того, чтобы дать конкретный ответ на Ваш вопрос, необходимо дополнительно рассмотреть содержание вышеуказанных документов и порядок их предоставления в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 474, 475), Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 26), Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (статьи 31, 32).