Как требовать обмена стульев в ресторане: руководство в случае некачественной партии в 100 шт.

Добрый день,

Если бы гарантийный срок был на 10 стульев, то потребитель мог бы рассчитывать на обмен данных товаров. Однако, поскольку гарантийный срок установлен на 100 шт. стульев в целом, то следует руководствоваться основными правилами гражданского права.

Если потребитель может доказать, что все стулья имеют повторяющиеся недостатки, и эти недостатки делают данные стулья непригодными для того, чтобы ими пользоваться для заявленного ресторанного предназначения, то он может запросить обмен всей партии. В случае обмена товара продавец должен предоставить покупателю аналогичный товар, либо возместить стоимость товара.

Потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор, который проведет проверку стульев, установит наличие недостатков и принудительные меры по их устранению, в том числе и обмен.

Однако, если бы недостатки стульев проявились после истечения гарантийного срока, то оснований для обмена товара уже не будет.

С уважением, Юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, вам необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи между рестораном и продавцом, который должен содержать информацию о гарантийном сроке, количестве приобретенных стульев и цене.

2. Документы гарантийного обязательства от продавца на партию стульев.

3. Письменное заявление от ресторана о наличии проблемы с качеством партии стульев.

Для определения причины поломки стульев и установления возможности замены всей партии необходимо провести диагностику каждого стула, чтобы понять, где нарушено качество или была допущена ошибка в производстве. Если установлено, что есть общая проблема, то можно обратиться к продавцу с требованием заменить всю партию. В противном случае, замена будет осуществляться только на 10 стульев, которые сломались в рамках гарантийного срока. При этом следует учитывать сроки выявления проблемы – необходимо обращаться к продавцу в течение трех месяцев с момента покупки стульев.

Для решения данного вопроса следует руководствоваться положениями Статьи 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Статьей 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.