Как требовать компенсацию за потерю стоимости автомобиля: права покупателя в автосалоне

Как мне требовать компенсацию за потерю товарной стоимости моего автомобиля Ford, который я купил год назад в автосалоне, и который начал цвести и имел другие недочеты? Могу ли я предъявить претензии автосалону или производителю? И какие доказательства мне нужно предоставить для этого?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества или уменьшения его цены в случае обнаружения существенных недостатков. В вашем случае, если вы считаете, что автомобиль потерял в стоимости из-за недостатков, обнаруженных в период гарантии, то вы можете предъявить претензии как к автосалону, так и к производителю. При этом, вам следует ссылаться на положения статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", которая определяет правила по требованию замены товара или уменьшения его цены и соответствующие формы обращения к продавцу или производителю товара. Вам также может потребоваться представление документов, подтверждающих факт приобретения автомобиля и его гарантийные документы, а также фотографии или другие доказательства существенных недостатков.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Чтобы решить данный вопрос вам понадобится предоставить документы, подтверждающие покупку автомобиля, дату покупки, гарантийный талон, документы, подтверждающие обращение в автосалон по гарантии и ремонту автомобиля, а также доказательства потери стоимости автомобиля в результате выявленных недочетов и ремонта.

Если вы решили требовать разницу в потере товарной стоимости, то вам необходимо обратиться с претензией в автосалон, где был приобретен автомобиль, автосалон должен будет отвечать перед вами в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

В качестве основания для своей претензии вы можете ссылаться на статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", которые регулируют вопросы о выполнении обязательств продавца при продаже товара, а также статью 14 Закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов", в соответствии с которой продавец обязан продавать товар соответствующего качества и безопасности.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

статьи 475 и 476 ГК РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы