Как составить претензию по договору оферты из-за несоответствия качества услуг и вернуть деньги

Как мне составить претензию по договору оферты из-за не качественного оказания услуг и моего желания вернуть деньги?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Для составления претензии по договору оферты на основании не качественного оказания услуг и возврата денег, необходимо указать детальное описание ситуации, факты не качественного оказания услуг, а также ссылки на соответствующие статьи действующего законодательства. В претензии необходимо указать требование предпринять меры по устранению нарушений и вернуть денежные средства. Претензия должна быть подписана и направлена заказным письмом с уведомлением о вручении. Если претензия не будет удовлетворена, необходимо обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для составления претензии по договору оферты, на основании не качественного оказания услуг, необходимо наличие следующих документов:

  1. Договор оферты, подписанный между сторонами;
  2. Документы, подтверждающие факт оказания услуг;
  3. Документы или экспертное заключение, подтверждающие некачественное оказание услуг;
  4. Документы, подтверждающие оплату услуг (квитанции, платежные поручения и т.д.);
  5. Документ, содержащий требование о возврате денежных средств за не оказанные или некачественные услуги - претензию.

Важно подробно описать причины и факты некачественного оказания услуг. Отправление претензии должно осуществляться в письменной форме и оформляться с уведомлением о вручении. Через 30 календарных дней со дня получения претензии ответ на нее должен быть дан в письменной форме. Если претензия не будет удовлетворена, то заявитель может обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от конкретных обстоятельств дела и условий договора. Однако, основные статьи, которые могут быть использованы при составлении претензии и рассмотрении спора по данному вопросу в суде, могут быть следующими:

  • Статья 309 Гражданского кодекса РФ "Оказание услуг"
  • Статья 310 Гражданского кодекса РФ "Содержание договора об оказании услуг"
  • Статья 427 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"
  • Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Последствия отказа потребителя от исполнения договора"
  • Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы