Как составить претензию на возврат-замену авто в гарантийный срок: неисправности двигателя и боязнь ездить

Для составления претензии автосалону на возврат-замену автомобиля в течение гарантийного срока, рекомендуется использовать статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно статье 18, потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если товар не может быть использован по своему назначению вследствие значительных недостатков. В данном случае, неисправности двигателя лишают автомобиль возможности эксплуатации. Статья 19 Закона предусматривает право потребителя требовать замены товара неустранимого недостатка надлежащего качества в течение гарантийного срока при условии двух и более обнаруженных неисправностей, если наступили прерывания в использовании товара продолжительностью не менее пятнадцати дней.

Для решения данной проблемы необходимо подготовить следующие документы: 1. Договор купли-продажи автомобиля; 2. Акты выполненных работ по техническому обслуживанию; 3. Скриншоты или фотографии сигнальных ламп, указывающих на неисправность двигателя; 4. Копии эвакуаторных актов и счетов; 5. Справка из сервисного центра с указанием причин неисправностей.

Статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»