Как составить претензию к Сбербанку на возврат денег: статьи ГК РФ и права потребителей

В связи с описанной Вами ситуацией, можно предъявить претензию к Банку с требованием возврата денежных средств, удержанных без законных оснований.

Согласно ст. 317 Гражданского кодекса РФ, Кредитор обязан возвратить Кредитору все суммы, которые последний уплатил по основному долгу, иначе как как мелкий договоренный кредит.

Также стоит обратить Ваше внимание на статью 28 Закона "О защите прав потребителей" РФ, согласно которой продавец (поставщик, исполнитель) должен обеспечивать сохранность имущества потребителя и производить возврат уплаченных денежных средств в случае нарушения договорных обязательств.

Кроме того, можно ссылаться на статью 14 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", в соответствии с которой банки должны соблюдать права и интересы клиентов, а также действовать в соответствии с принципом добросовестности и разумной осторожности.

Если Банк не исполнит требование возврата денежных средств, Вы можете обратиться в судебный орган с соответствующим иском о возврате денежных средств и компенсации убытков.

Для составления претензии в сбербанк о возврате денежных средств можно использовать следующие нормативные акты:

• Гражданский кодекс РФ (статьи 307, 316, 317 и др.) - для указания прав потребителя и требований к банку;
• Закон «О защите прав потребителей» (статьи 18, 19 и др.) - для указания прав потребителя на возврат денежных средств;
• Федеральный закон "Об ипотечном залоге" (статья 30) - для указания прав и обязательств сторон по ипотечному договору.

В составленной претензии необходимо сформулировать требование о возврате переплат по ипотеке и указать нарушения со стороны банка - неправомерное изменение сумм в графике выплат и невозврат переплат на счет заемщика. В претензии необходимо указать детали досрочного частичного погашения и перевода пенсионного фонда на материнский капитал, а также даты и суммы переплат. Важно обратить внимание на сроки давности и требовать возврата переплат за весь период действия договора.

Статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

Статья 406 ГК РФ - Основания и порядок изменения условий договора.

Статья 406.2 ГК РФ - Изменение параметров договора кредита.

Статья 456 ГК РФ - Правила возврата денежных средств в случае неправомерных действий кредитора или в случае расторжения договора кредита.

Статья 454 ГК РФ - Права потребителей в отношении кредитных договоров.

Статьи Закона о защите прав потребителей, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

Статья 18 - Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

Статья 25 - Право потребителя на возмещение убытков при нарушении прав продавцом/исполнителем.

Статья 28 - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных при оказании услуг.

Статья 29 - Штрафные санкции за нарушение прав потребителей.