Как составить претензию из-за повреждения золотого кольца: список статей для упоминания

Здравствуйте! В данном случае, основанием для написания претензии может выступать ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца предоставлять потребителю товар надлежащего качества. Также можно ссылаться на ст. 476 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует ответственность продавца за некачественный товар. Следует указать на нарушение прав потребителя и требовать замены товара на аналогичный, надлежащего качества, либо возврата уплаченных денежных средств за товар.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего покупку кольца.

2. Копия гарантийного талона или иного документа, подтверждающего гарантию на кольцо.

3. Фотографии кольца до и после использования.

4. Заявление-претензия, в котором следует указать все существенные обстоятельства произошедшего инцидента и ссылаться на статьи законодательства РФ, которые защищают право потребителя на качественный товар и гарантийное обслуживание.

В данном случае, можно ссылаться на статьи 18 и 25 Закона о защите прав потребителей (ЗЗПП), а также на статью 475 Гражданского кодекса РФ, которые защищают права потребителей на качественный товар и гарантийное обслуживание.

Статьи, которые могут быть использованы для решения данного вопроса:

• Статья 478 ГК РФ "Недостатки товара".
• Статья 481 ГК РФ "Сроки предъявления требований обнаружения недостатков товара".
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
• Пункт 2 статьи 29 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" (если изделие содержит желтое напыление, которое подразумевает его применение в пищевой промышленности).