Как оспорить неудовлетворительную поставку товара: советы и претензии

Для составления претензии необходимо указать данные о договоре и оплате, а также описать суть проблемы - отсутствие передачи товара в указанные даты. Необходимо указать требование передать товар в ближайшие сроки или произвести возврат оплаты. При отказе продавца необходимо обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей. Однако, рекомендуется сначала попытаться решить проблему досудебным порядком, например, через обращение к продавцу с запросом о причинах задержки или попыткой заключить мировое соглашение.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и информация:

1. Копия договора на поставку товаров с указанием согласованных условий оплаты и сроков поставки;
2. Копия документов, подтверждающих факт оплаты товара;
3. Копия претензии, направленной продавцу;
4. Корреспонденция (электронные сообщения, письма и т.п.) между покупателем и продавцом, касающаяся вопроса о поставке товара.

Составление претензии должно содержать следующую информацию:

1. Указание на сроки поставки товара, прописанные в договоре, и фактические сроки его поставки;
2. Указание на пункт договора, который нарушен продавцом;
3. Требование об устранении нарушений или возврате оплаченной суммы, если продавец не исполнил свои обязательства по договору в установленные сроки.

При отсутствии реакции продавца на претензию, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1) Копия договора купли-продажи товара, с приложением договора; 2) Документы, подтверждающие оплату товара; 3) Письменное уведомление отправителя о невыполнении поставки товара; 4) Письменная жалоба на отправителя, с указанием факта нарушения сроков поставки товара.

В данной ситуации, рекомендую обратиться к продавцу, написав ему письменную претензию с указанием всех фактов нарушений сроков поставки товара, требуя возврата денежных средств, оплаченных Вами. Если продавец отказывается возместить ущерб или решить вопрос иным способом, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене испорченного товара на качественный.

• Статья 421 ГК РФ "Момент перехода права собственности на товар"
• Статья 437 ГК РФ "Обязательства продавца при продаже товара"
• Статья 438 ГК РФ "Срок поставки товара"
• Статья 440 ГК РФ "Ответственность продавца за нарушение сроков поставки товара"
• Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 30 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на возмещение убытков в случае нарушения прав продавцом).

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 430 Гражданского кодекса РФ "Сделка купли-продажи".
2. Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по передаче товара".
3. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
4. Статья 29 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".