Как руководитель рассматривает жалобы: обзвон, личный разговор и возможность отзыва жалобы

Рассмотрение жалобы на руководителя самим лицом, которое является объектом жалобы и обзванивание ее участников не являются правомерными действиями, так как нарушают принципы независимости и объективности при рассмотрении жалобы. Лицо, являющееся объектом жалобы, не может принимать участие в рассмотрении её и имеет право на единственную инстанцию рассмотрения жалобы. Также недопустимо вмешательство в свободу выбора участниками жалобы, отзывать ее или нет.

Для решения данного вопроса понадобится ознакомиться с внутренними документами компании, которые могут регулировать порядок обращения с жалобами и процедуры рассмотрения жалоб. Также следует проверить, были ли нарушены права и интересы участников жалобы, в случае отмены жалобы или увольнения сотрудников, которые в ней участвовали. В соответствии с законодательством Российской Федерации, работодатель должен обеспечивать возможность сотрудникам обратиться к вышестоящему руководству и рассмотреть претензии, в том числе и жалобы, на действия руководителя или других работников организации. Если будет установлено, что руководитель нарушил порядок рассмотрения жалобы, то пострадавшим участникам жалобы следует обратиться к специализированному юристу по трудовому праву для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают: - Статья 5 Федерального закона "Об органах государственной власти Российской Федерации", которая гласит, что государственная власть осуществляется в соответствии с конституционными принципами разделения властей; - Статья 12 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой гражданин вправе заявлять требования в суд в защиту своих прав, свобод и законных интересов; - Статья 33 Конституции Российской Федерации, которая определяет права и свободы граждан в сфере общественных отношений, включая право на обращение в государственные и муниципальные органы власти для защиты своих прав и свобод; - Статья 144 Трудового кодекса Российской Федерации, которая содержит нормы о трудовых обязанностях вышестоящих должностных лиц; - Статья 149 Трудового кодекса Российской Федерации, которая определяет порядок рассмотрения работником обращений и жалоб на действия (бездействия) своих работодателей, в том числе вышестоящих должностных лиц.