Как решить спор при дистанционных продажах: суд и место нахождения продавца и покупателя

В соответствии с статьёй 32 Федерального закона от 07.02.1992"О защите прав потребителей", в случае продажи товара дистанционным способом и возникновения судебных споров между продавцом и покупателем, судебный спор будет рассматриваться судом по месту нахождения ответчика (продавца).

Для ответа на вопрос о том, какой суд будет рассматривать спор при продаже товара дистанционным способом следует обратиться к статье 32 ФЗ "О защите прав потребителей" и статье 15 ФЗ "Об электронной коммерции".

Согласно ст. 32 ФЗ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться с требованием о защите своих прав в суд по месту своего проживания. При этом, если покупка была совершена дистанционным способом (через интернет, по телефону), то потребитель может выбрать, в каком суде подать иск – по месту своего проживания или по месту нахождения продавца.

В свою очередь, статья 15 ФЗ "Об электронной коммерции" устанавливает правила определения места нахождения продавца (в данном случае) или поставщика услуг. Согласно этой статье, место нахождения организации, осуществляющей деятельность через интернет, определяется по месту ее регистрации. Если же такой информации нет, то местом нахождения считается место фактического нахождения организации.

Таким образом, для решения вопроса о том, какой суд будет рассматривать спор при продаже товара дистанционным способом, нужны документы, подтверждающие место жительства (регистрации) потребителя и место нахождения продавца.

Статьи 446-449 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 32, 33, 51-56 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". В соответствии с ними, при продаже товара дистанционным способом, судебный спор рассматривается в суде места нахождения ответчика (Продавца). При этом Покупатель может подать иск в суд по месту своего нахождения или жительства.