Как решить спор о 400 рублях в заказе товара на 2600 рублей в интернет-магазине

В данной ситуации важно учитывать условия, к которым Вы дали свое согласие при оформлении заказа в интернет-магазине. Если в условиях было указано, что оплата за товар производится исключительно через курьера при получении товара и никаких дополнительных платежей не требуется, то Вы можете считать, что все обязательства по оплате за товар выполнены Вами. При этом, если по каким-либо причинам курьер оставил Вам несдачу и позднее запросил эту сумму, то на Вас не лежит обязательство платить ее вновь, если Вы уже оплатили стоимость товара. Однако, если была указана какая-либо другая форма оплаты, например, через банковскую карту, и Вы курьеру не оплатили полную сумму заказа, то Вы можете быть обязаны доплатить еще 400 рублей. Также стоит учитывать, что данная ситуация может быть урегулирована через договоренности с интернет-магазином и/или курьерской компанией, на благо обеих сторон. Но в данном случае, при наличии доказательств оплаты за товар, Вы не обязаны производить повторный платеж за не полученную сдачу.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара с интернет-магазином, в котором должны быть указаны условия оплаты, доставки и возврата товара.
2. Документы, подписанные при получении товара у курьера, в которых должно быть указано количество и стоимость товара, а также условия оплаты (если таковые имеются).
3. Если была заключена дополнительная договоренность с курьером относительно сдачи, то необходим документ, подтверждающий это условие.

На основании этих документов можно выяснить, были ли условия оплаты и получения товара нарушены курьером, является ли требование курьера об оплате 400 рублей обоснованным и может ли интернет-магазин требовать оплаты за товар, который уже был получен покупателем. Однако, для более точного ответа на вопрос необходимо ознакомиться с конкретной ситуацией и иметь более полную информацию.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"

Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара"

Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика"

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при заключении договора купли-продажи товара"

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Безопасность товара"

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательства продавца при продаже товара"

Статья 26 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Недействительность условий договора"

В данной ситуации необходимо прояснить обстоятельства поставки товара - было ли условие "желательно взять сдачу" фиксировано в договоре купли-продажи, был ли курьер уполномочен запрашивать у потребителя дополнительную сумму за доставку, кто несет ответственность за ошибку курьера. Также важно выяснить, нарушает ли действия потребителя какие-либо статьи закона о защите прав потребителей.