Как решить проблемы в фитнес клубе: недостаточный размер бассейна, ограничение дорожек для занятий и другие проблемы

Здравствуйте! Я могу предоставить Вам юридический совет. В данной ситуации Вы правильно решили обратиться с претензией в сам фитнес клуб. Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на получение качественной и безопасной услуги в полном объеме, которую он выбрал и оплатил. В случае невыполнения условий договора оказания услуг, потребитель имеет право на решение проблемы путем требования выполнения условий договора, замены услуги с ненадлежащим исполнением на аналогичную качественную услугу или возмещения убытков. Кроме того, в соответствии со статьей 23 Федерального закона "О физической культуре и спорте", организаторы занятий по аквааэробике, как и других видов спорта, обязаны обеспечивать безопасные условия для занятий и соблюдать нормы безопасности в спортивной деятельности. Вы можете требовать от фитнес клуба выполнения этих обязательств и обеспечения безопасных условий занимаемости дополнительной дорожки. Кроме того, можно обратиться к Роспотребнадзору с жалобой на фитнес клуб за несоблюдение норм обеспечения безопасности при проведении занятий.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в фитнес клуб и подать претензию. В этой претензии необходимо указать суть вашей проблемы, а именно то, что вы приходите на аквааэробику и не получаете услугу в полном объеме, поскольку на одной дорожке не умещаются все желающие заниматься, а персональные тренировки с детьми также осуществляются в тот же самый период времени.

В претензии следует указать требование предоставить вам полный доступ к занимаемой дорожке на время занятий и не допускать персональные тренировки на том же самом бассейне, на котором проводятся аквааэробика и другие групповые занятия. В случае, если администрация клуба не удовлетворит ваше требование, возможно потребуется обратиться в судебные органы, однако данный вариант следует рассматривать в самом крайнем случае.

Также может быть полезно сохранить все доступные доказательства того, что вам не предоставляется полная услуга - например, фотографии переполненного бассейна во время занятий, а также записи переговоров с администрацией фитнес клуба.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

1) Статья 487 Гражданского кодекса РФ "Принципы реализации права потребителей на обеспечение безопасности товаров (работ, услуг)".

2) Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение информации об условиях оказания услуг" и статья 19 "Качество оказываемых услуг".

3) Статья 20.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при оказании услуг".

4) Статья 14 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" "Обеспечение безопасности образовательной среды" и статья 15 "Образовательные учреждения и организации".

Решение о применимости этих статей зависит от конкретных обстоятельств дела и доказательств, предоставленных потребителем.