Как решить проблемы с оплатой и возвратить деньги: полезные советы

Если вы перевели деньги на киви кошелек взамен на товар и оплата не была найдена, то у вас есть право потребовать возврата денежных средств. Сначала попробуйте связаться с продавцами и попросить о возврате денег. Если они отказываются вернуть деньги, то вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих интересов как потребителя. Важно сохранить все доказательства (сообщения и переписку с продавцами, подтверждения перевода денег и т.д.).

Для решения вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара в группе, где указаны сроки оплаты и условия поставки товара.
2. Документ, подтверждающий перевод денежных средств на киви кошелек, например, квитанцию об оплате или копию перевода с банковского счета.
3. Сообщение или иное подтверждение от продавца о не найденной оплате.
4. Корреспонденцию с продавцом, в которой вы сообщаете о проблеме с оплатой и просите вернуть деньги.

Далее, в зависимости от ситуации, возможны следующие шаги:

1. Если продавец не захочет вернуть деньги, можно обратиться в консументскую защиту или судебную инстанцию.
2. Если деньги были переведены не по своей воле (например, взломали киви кошелек), то необходимо обратиться в полицию или другие правоохранительные органы.

В целом, следует помнить, что для возврата денег необходимо иметь юридические основания (например, нарушение условий договора или мошенничество), а также доказать свою правоту с помощью соответствующих документов и аргументов.

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", применимые в данной ситуации: статьи 18, 22, 24, 26, 30.