Как решить проблему записи к терапевту в поликлинике: отсутствие номерков, невозможность онлайн записи и использование статей

В данной ситуации вам стоит обратиться в управление здравоохранения вашего города или региона для уточнения правил записи на прием к врачу. Кроме того, вы можете обратиться в эту же поликлинику и попросить письменный отказ в предоставлении медицинских услуг. Если предоставление медицинских услуг нарушено, вы можете обратиться в прокуратуру. Но съемка видеокамерой в этой ситуации не является правомерным действием, поскольку это нарушает права других пациентов и нарушает правила использования видеонаблюдения.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
2. Полис обязательного медицинского страхования;
3. Справка о направлении на прием от лечащего врача (если предоставляется);
4. Документы, подтверждающие Вашу правомерность записи на прием в данном медицинском учреждении.

Кроме того, для защиты своих прав в данной ситуации можно оперировать статьей 6 Федерального закона от 22.06.1993 N 4180-1 "О правах пациентов в Российской Федерации". Согласно этой статье, каждому пациенту гарантируется равный доступ к медицинской помощи независимо от социального положения, расовой и национальной принадлежности, языка, места жительства и других обстоятельств.

Если Ваши права были нарушены, то возможно стоит обращаться в органы здравоохранения с жалобой на данное медицинское учреждение, либо заснять ситуацию на видео или воспользоваться другими видами доказательств для защиты своих прав в суде. Однако, я бы рекомендовал сначала обратиться в управление медицины в Вашем регионе или в главную врачебную инспекцию (ГВИ) РФ по Вашему региону, чтобы выяснить, как лучше поступить в данной ситуации.

Статья 22 Конституции Российской Федерации гласит, что каждый имеет право на медицинскую помощь и медицинское страхование.

Статья 55 Гражданского кодекса Российской Федерации определяет, что оказание медицинской помощи является обязанностью медицинских организаций.

Статья 107 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" гарантирует право граждан на доступ к медицинскому обслуживанию по месту жительства или работы.

Статья 114 Федерального закона "Об основных гарантиях прав граждан на оказание государственных и муниципальных услуг" обязывает муниципалитеты обеспечивать право граждан на запись к врачу и регулярное предоставление информации о сроках и порядке записи на приём к врачу.

Статья 19.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях устанавливает ответственность за нарушение порядка предоставления услуг в сфере здравоохранения.

Относительно возможности съемки на видео камеру, стоит уточнить правила и условия использования видео- и аудиозаписей в медицинских учреждениях, так как это может быть ограничено законодательством о защите персональных данных и медицинской тайне.