Как решить проблему внутреннего затопления от скопившегося снега на беззастекленном балконе соседей сверху в новом доме с гарантией застройщика и УК

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, обязанность по обеспечению нормальной эксплуатации общего имущества в многоквартирном доме возлагается на Управляющую компанию (УК). В данном случае, устранение негерметичности стыков балкона находится в компетенции УК. Однако, по общему правилу, УК не несет ответственности за ущерб, причиненный общедомовому имуществу или квартирам собственников, за исключением случаев, когда УК является причиной данного ущерба в результате ненадлежащего исполнения своих обязанностей.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к УК с требованием устранения негерметичности стыков и компенсации причиненного ущерба, указав наличие гарантии застройщика. Если УК откажется в устранении данной проблемы или в компенсации ущерба, можно обратиться в судебный орган, чтобы добиться защиты своих прав и интересов.

Для решения данной ситуации могут понадобиться следующие документы:

1. Договор на строительство и гарантию застройщика, который позволит определить обязанности и ответственность застройщика по гарантийному обслуживанию квартирных владельцев.

2. Устав Управляющей компании, который содержит информацию о ее правах и обязанностях по управлению жилой недвижимостью.

3. Договор между владельцем квартиры и Управляющей компанией, который содержит информацию о том, какие работы подлежат выполнению Управляющей компанией и в какие сроки они должны быть выполнены.

4. Фотографии поврежденных стен, окон и других элементов квартиры как свидетельство о возможном ущербе.

5. Жалоба на Управляющую компанию, в которой должно быть указано, что соседи сверху не застеклили свой балкон, и утечка воды через стык балконной плиты и стены привела к нанесению ущерба жилой площади внизу.

6. Акт осмотра квартиры специалистом Управляющей компании и/или представителем застройщика, в котором указывается причина возникновения проблемы и выявленный ущерб.

На основе предоставленных документов специалисты будут принимать решение о том, кто и как будет устранять недостатки и выплачивать возможный ущерб.

Статьи, которые могут быть применимыми в этой ситуации:

• Статья 620 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за вред, причиненный в результате опасной деятельности или хозяйственной деятельности с нарушением правил"
• Статья 109 Жилищного кодекса РФ "Обязанности управляющей организации", в частности пункт 3, который гласит, что управляющая организация обязана обеспечивать сохранность общего имущества, в том числе производить ремонт, восстановление и замену элементов конструкций и инженерных коммуникаций.
• Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Порча имущества", которая определяет ответственность за порчу чужого имущества.

В данной ситуации, жители могут требовать от управляющей компании устранения негерметичности стыков, а также возмещения ущерба, который причинила порча имущества.