Как решить проблему: тесто не пропекается в купленной вафельнице – советы и рекомендации

Для доказательства неисправности вафельницы необходимо обратиться к продавцу, у которого была приобретена вафельница, указав на несоответствие ее характеристик заявленным. Если продавец отказывается признать претензию, то можно направить претензионное письмо, требуя проведения экспертизы и возврата денежных средств за неисправный товар. Если продавец продолжает отказываться, то можно обратиться в суд для защиты своих прав. При этом, необходимо обратить внимание на условия гарантийного обслуживания и правила эксплуатации вафельницы, иначе возможна отказ в удовлетворении претензии.

Для доказательства неисправности вафельницы рекомендуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки вафельницы. Это может быть как бумажный, так и электронный чек.

2. Документ, подтверждающий факт обращения в сервисный центр. Это может быть например, квитанция об оставлении на ремонт или иной документ, подтверждающий факт обращения в сервис.

3. Протокол осмотра вафельницы, составленный сотрудниками сервисного центра, в котором указываются выявленные неисправности и результаты проведенных испытаний.

4. Другие документы, которые могут подтвердить факт неисправности вафельницы, например, выписки из социальных сетей, если есть сообщения других пользователей с подобными проблемами.

После предоставления всех необходимых документов, требуется провести экспертизу вафельницы для определения причины неисправности. Если экспертиза подтвердит наличие дефекта в товаре, то потребитель имеет право на замену вафельницы или на возврат денежных средств, в случае отказа продавца от ее замены.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".