Как решить проблему со стеклами в новостройке и обжаловать застройщика

Застройщиком в данном случае является исполнитель обязательств по договору долевого участия в строительстве. В соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, который вправе провести проверку в отношении Застройщика и принять меры к защите интересов потребителя. Также возможно обратиться в суд для защиты своих прав по договору.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Акт приёмки передачи квартиры с замечаниями.
2. Договор купли-продажи квартиры или другой документ, подтверждающий вашу правоохранительную позицию на квартиру.
3. Копии писем или иных документов, которые вы отправляли застройщику, в которых вы просили устранить замечания по окнам.

Для жалобы на застройщика вы можете обратиться к следующим органам:

1. Роспотребнадзор или его местное подразделение.
2. Фонд защиты прав потребителей.
3. Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации.
4. Суд или арбитражный суд в том случае, если вы решите подать иск на застройщика.

Необходимо также учитывать, что перед обращением в выбранную организацию вам необходимо составить жалобу, в которой следует указать суть проблемы, доказательства того, что вы обращались к застройщику, но вам не было оказано помощь, а также требование о принятии мер по устранению проблемы.

Статья 620 Гражданского кодекса РФ - ответственность за нарушение сроков передачи имущества. Статьи 14 и 15 Закона о защите прав потребителей - права и обязанности застройщика и покупателя при приобретении жилого помещения. Статья 51 Жилищного кодекса РФ - права собственников жилых помещений. Статьи 43-45 Федерального закона "О защите прав потребителей услуг" - права и защита потребителей.