Как решить проблему со сгоревшим модулем подсветки телевизора, которому истекла гарантия?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара у предпринимателя, в том числе и телевизора в магазине DNS, покупатель имеет право предъявить претензию о существенном недостатке товара в течение двух лет с момента передачи товара. В данной ситуации, учитывая, что с проблемой возникли после истечения гарантийного срока, вы можете обратиться с претензией к продавцу, предъявив требование о замене или ремонте модуля подсветки телевизора. Продавец обязан рассмотреть вашу претензию и предоставить вам соответствующий ответ в течение 10 дней. В случае отказа или отсутствия ответа, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи телевизора, подтверждающий факт покупки товара. 2. Копия гарантийного талона или чека, если имеются. 3. Корреспонденция с продавцом, включая претензию и ответ на нее.

Применяются следующие статьи закона: - Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая определяет права потребителя при приобретении товаров надлежащего качества. - Статья 19 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая регулирует правила предъявления претензий о существенном недостатке товара. - Статья 29 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая устанавливает ответственность продавца за нарушение прав потребителя и порядок урегулирования споров.