Как решить проблему с засором трубы горячей воды в квартире: практика и документы

Здравствуйте, спасибо за обращение. В данной ситуации необходимо учитывать следующее. Согласно законодательству Российской Федерации, муниципальные организации, включая РЭУ, несут ответственность за надлежащее техническое обслуживание системы горячего водоснабжения в многоквартирных домах. Они обязаны обеспечивать непрерывное и качественное предоставление горячей воды жилым помещениям. Если выстраивается ситуация, когда сотрудники РЭУ не в состоянии самостоятельно решить проблему с засором трубы, они должны найти квалифицированного сварщика и принять меры по устранению проблемы. Ваше участие в поиске сварщика, таким образом, не является нормальной практикой. Поэтому рекомендуется обратиться в РЭУ с претензией и письменно требовать устранения проблемы без вашего дополнительного участия. В случае отказа РЭУ предоставить такие услуги, вы можете обратиться за юридической помощью.

Для решения данной ситуации рекомендуется составить письменную претензию к РЭУ, в которой необходимо указать детали проблемы, факт невыполнения своих обязанностей с их стороны и требование немедленного устранения засора трубы горячей воды без вашего участия в поиске специалиста. Также можно приложить фотографии и другие доказательства проблемы. В случае отказа РЭУ, письменные претензии могут служить основанием для обращения в суд.

Статья 14 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
Статья 572 Гражданского кодекса Российской Федерации
Статья 719 Гражданского кодекса Российской Федерации