Как решить проблему с заказом товара, если нет возможности забрать его и возник иск на 15000 рублей за несоблюдение устного договора: практические советы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, для признания договора действительным необходимо его заключение в письменной форме или в форме электронного документа, за исключением случаев, когда закон предусматривает иное. Поэтому, если договора на покупку товара не было заключено в письменной форме, то покупатель не несет ответственности за его неисполнение. Однако, если поставщик товара возможность самовывоза не предоставлял, а покупатель не получил товар и не уведомил об отказе от покупки, то в соответствии с законодательством Российской Федерации поставщик вправе обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копия устного договора на приобретение товара по телефону, если такой договор был заключен.
2. Копия всех переписок с продавцом, включая сообщения от почтового оператора.
3. Доказательства того, что вы не смогли забрать товар из почтового отделения (например, документы об отсутствии возможности забрать посылку в указанные сроки, если таковые имеются).
4. Копия претензии (если была направлена продавцу) и ответа на нее.

Исходя из имеющейся информации, у почтовой компании не было возможности передать вам товар, что не является вашей виной. В связи с этим рекомендую обратиться за консультацией к юристу, который может рассмотреть все имеющиеся документы и дать соответствующие рекомендации. Если продавец продолжает требовать у вас оплату, то необходимо подать возражение и защищать свои права в суде.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае, зависят от того, имелись ли условия покупки товара идентифицированные и согласованные сторонами, например, в письменной форме. Заказ на товар через телефон может рассматриваться как устный договор и должен иметь доказательства его существования и условий соглашения. В случае, если стороны не могут прийти к соглашению в письменной форме или установить факты наличия устного договора, то нельзя применять статьи каких-либо законов. Однако, если доказан факт наличия договора между сторонами, могут быть применены следующие статьи: - Гражданский кодекс РФ, глава 30 "Договор купли-продажи"; - Закон РФ "О защите прав потребителей"; - Трудовой кодекс РФ, статья 136 "Выполнение работ по договору возмездного оказания услуг".