Как решить проблему с заказом на сайте anytos.ru при отсутствии информации и невозможности получить ответ по звонкам и письмам?

В данной ситуации рекомендуется обратиться в компетентный орган юстиции, такой как прокуратуру или суд, с заявлением о нарушении прав потребителя. Также, можно попытаться решить данную проблему путем направления претензии на адрес организации и ожидания ответа в течение срока, указанного в законодательстве. В случае, если организация не отвечает на претензии, можно обратиться в суд для защиты своих прав. Важно также сохранить все документы и корреспонденцию, связанную с заказом.

В данной ситуации для решения вопроса требуются следующие документы и материалы:

1. Документы, подтверждающие факт совершения заказа на сайте [email protected] 30.06.2019 и оплаты заказа на карту 03.07.19 . Это могут быть электронные письма, выписки из банковских счетов и другие документы, подтверждающие факт оплаты.

2. Любые письменные сообщения, отправленные продавцом [email protected], включая информацию о заказе, дату доставки, способ оплаты и другие условия сделки.

3. Если были сделаны попытки связаться с продавцом по телефону, рекомендуется вести записи о датах, времени и результате звонков.

4. Если были написаны письма, рекомендуется сохранять их тексты и копии отправленных сообщений.

5. При наличии подозрений в мошенничестве со стороны продавца, следует обратиться к соответствующим правоохранительным органам и предоставить им всю доступную информацию о сделке и продавце.

На основании представленных документов и фактов, юрист может помочь определить действенные правовые средства для защиты прав потребителя и получения возможной компенсации.

Статьи 482-490 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие договор купли-продажи, а также статьи 18-22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", регулирующие отношения между продавцом и потребителем. Также может быть применена статья 15 Федерального закона "О рекламе", если имеются нарушения в рекламной информации, предоставленной продавцом.