Как решить проблему с выключающимся телефоном, купленным на интернет-площадке?

Если у покупателя имеются доказательства того, что продавец продал ему неисправный телефон, то покупатель может обратиться в суд, требуя возврата денег, которые он заплатил за телефон. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые существовали на момент продажи, даже если он не знал о таких недостатках. В данном случае покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денег за телефон, а также возмещения убытков, связанных с его покупкой.

Для решения данной проблемы нужно иметь договор купли-продажи, если он был составлен, а также квитанцию об оплате товара. Если продавцом были представлены какие-либо документы о состоянии и исправности телефона, то необходимо также иметь их копии. Также стоит сохранить любые переписки с продавцом, которые могут подтвердить факт продажи, а также его контактные данные для связи в случае возникновения проблем. Кроме того, может быть полезна экспертная оценка состояния телефона и ее документальное подтверждение.

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила ответственности продавца за недостатки товара". Глава 30. "Правила купли-продажи" Гражданского кодекса Российской Федерации.