Как решить проблему с возвратом товара в магазине, когда артикулы на чеке и ярлыке различаются?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3969895
У меня возникла проблема с возвращением товара в магазин. Я купила вещь и решила ее вернуть, но мне сказали, что артикул на чеке и на ярлыке различаются. Однако на бирке с ценой, которая напечатана на чеке, артикулы совпадают. Продавцы отказываются делать возврат, утверждая, что это другая вещь. Что мне делать в такой ситуации?
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ случае, когда возникает проблема с возвратом товара в магазине из-за различия артикулов на чеке и ярлыке, вам следует обратиться к продавцу и объяснить ситуацию. Если продавец отказывается решить проблему и считает, что это другая вещь, вы имеете право на обратный товарно-денежный расчет в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Для решения данной проблемы вам потребуется сохранить чек и ярлык с различающимися артикулами. Также следует иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, для подтверждения факта покупки.
123 Гражданского кодекса Российской Федерации
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Похожие вопросы
Геннадий, Город: Москва
Арсений, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы