Как решить проблему с установкой сплит-системы Samsung: советы и рекомендации

Как мне решить проблему с установкой сплит-системы марки Samsung, если два мастера отказались устанавливать ее из-за высокого процента брака, а третий вызывает недоверие, и я уже решил вернуть товар в магазин из-за отсутствия возможности установки, но юрист магазина предлагает поменять ее на имеющийся в наличии товар, что меня не устраивает?

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также наличие документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара.

Таким образом, покупатель имеет право вернуть сплит-систему в магазин в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также если имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки.

Кроме того, в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан возвратить деньги покупателю в течение 10 дней со дня получения письменного заявления о возврате товара.

Если продавец отказывается возвратить деньги за товар надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства, то покупатель может обратиться в суд с иском о защите своих прав.

В данном случае, рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена сплит-система, и сослаться на право возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если продавец отказывается вернуть деньги, рекомендуется обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации Вам понадобится следующая документация:

  1. Договор купли-продажи на сплит систему.
  2. Копии всех документов, которые могут подтвердить наличие дефектов установки данной модели сплит-системы, предоставленные мастерами, отказавшимися от ее установки.
  3. Копия заключения юриста магазина о невозможности возврата денег, предоставленное Вам магазином.

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по качеству, форме, размеру, фасону, цвету или комплектации. При этом, возврат товара производится при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного товара.

Таким образом, Вы имеете право вернуть сплит-систему в магазин в течение 14 дней и получить деньги обратно. Если магазин отказывается произвести возврат, то Вы имеете право обратиться в суд с иском о защите Ваших прав. В случае наличия доказательств в виде копии документов, подтверждающих наличие дефектов модели сплит-системы, суд может принять решение в Вашу пользу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс РФ статьи 486-487, 494-496, 503-504, 550-551. Закон о защите прав потребителей статьи 18, 22, 25-26.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы