Как решить проблему с расходом тепла: ресурсоснабжающая организация не принимает нулевые показания, но счётчик опломбирован и температура в квартире нормальная?

Согласно статье 154 Жилищного кодекса Российской Федерации потребление коммунальных ресурсов подлежит оплате в соответствии с фактическим использованием. Таким образом, если вы подаете точные показания счетчика тепла, то Ресурсоснабжающая организация не имеет оснований начислять вам расход "с потолка". В случае неправомерного начисления вам необходимо обратиться в органы жилищного контроля с соответствующей жалобой. Также вы можете обратиться в соответствующие органы, чтобы решить вопрос с непринятием нулевых показаний по квартирному потреблению тепла.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы и доказательства:

1. Договор оказания услуг по теплоснабжению, в котором должны быть прописаны условия начисления платежей за потребление тепловой энергии;
2. Акты поверки и опломбирования индивидуального прибора учета (счетчика тепла);
3. Справка, подтверждающая факт подачи нулевых показаний счетчика за каждый месяц отопительного сезона;
4. Фотографии счетчика, подтверждающие его исправность и работоспособность.

Прежде всего, стоит обратиться к ресурсоснабжающей организации и обсудить ситуацию. В случае отсутствия понятного решения, рекомендуется оформить претензию в письменом виде и отправить ее зарегистрированной почтой с уведомлением о получении. Если нет ответа на претензию, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Что касается ситуации с начислением платежей "с потолка", то в данном случае принцип доказательства лежит на ресурсоснабжающей организации. Она должна доказать фактическое потребление тепловой энергии. Важным является наличие хотя бы приблизительной формулы или методики определения расхода тепла, чтобы можно было понять, на каких основаниях производится начисление. Если Вы не согласны с начислениями, то можете обратиться в суд с требованием о спорном расчете и требовании предоставить расчеты и доказательства снижения расходов.

Статья 4 Федерального закона от 23.11.2009 N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", статья 556 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 10.1, 10.2, 10.3, 16.2, 16.3, 16.4, 27.2, 36.6 Жилищного кодекса Российской Федерации.