Как решить проблему с просрочками по потребительскому кредиту от Банка Москвы: законные варианты действий

Согласно статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае задержки платежей по кредиту кредитор вправе требовать оплату неустойки за просрочку, если такая ответственность предусмотрена договором. Однако размер неустойки должен быть установлен в договоре и не может превышать установленных законодательством пределов. Если договором не установлен размер неустойки, кредитор имеет право потребовать возмещения фактических убытков, связанных с задержкой платежей. В данной ситуации я рекомендую связаться с представителем банка и обсудить возможные варианты решения проблемы, так как они могут предложить реструктуризацию долга или уменьшение процентов при выплате кредита вовремя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии всех документов, связанных с договором кредитования, включая договор, расписку о получении денежных средств, выписку о задолженности и платежах, а также все уведомления и напоминания, высланные банком. Также рекомендуется составить претензионное письмо банку, в котором указать факты несвоевременной поставки информации об изменении условий кредитования, а также о неверном расчете суммы задолженности и процентов. В случае неполучения ответа от банка или отказа в исполнении требований, необходимо обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя. Однако для точного ответа необходимо ознакомиться с деталями каждого случая в отдельности.

Статья 128 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия невыполнения обязательства", статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор займа", статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации "Проценты за пользование чужими денежными средствами".