Как решить проблему с продавцом после предоплаты: консультация по действиям с скриншотами переписки

Если в ходе переписки были согласованы необходимые условия для предоставления услуги или продажи товара, а затем продавец или исполнитель удалил переписку, то в случае возникновения конфликта могут использоваться предоставленные Вами скриншоты переписки в качестве доказательства согласованных условий. Кроме того, Вы можете обратиться в суд или к правоохранительным органам для защиты своих прав, если продавец или исполнитель отказываются выполнить согласованные условия. Однако, для более конкретного ответа на Ваш вопрос и определения возможных действий, необходима более подробная информация и описание ситуации, в том числе условий предоплаты, сроков выполнения услуги или поставки товара и других деталей сделки.

Для решения этого вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Скриншоты переписок, которые были сохранены заказчиком.

2. Договор, если был заключен между заказчиком и продавцом, либо любые другие документы, подтверждающие факт заключения договора.

3. Доказательства оплаты предоплаты, если таковые имеются.

4. Любые другие документы или материалы, которые могут помочь разрешить данный вопрос.

В данной ситуации, если продавец принял предоплату и удаленные сообщения содержали условия сделки, то покупатель может обратиться в компетентные органы для защиты своих прав и интересов в соответствии с законодательством РФ. В любом случае, важно иметь соответствующие документы и материалы, чтобы доказать свою точку зрения в спорной ситуации.

Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Договор оферты и публичного договора", статья 308 Гражданского кодекса РФ "Риски случайной гибели или повреждения имущества", статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге)".

С данной ситуацией могут быть связаны следующие статьи закона: - статья 421 ГК РФ "Предварительный договор" - статья 437 ГК РФ "Заключение договора" - статья 438 ГК РФ "Форма договора" - статья 438.1 ГК РФ "Договор на оказание услуг связи" - статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" (в случае, если заказчик является потребителем)