Страховка при кредите: как вернуть неиспользованную часть и кто несет ответственность (со скриншотами переписки)

Данная ситуация описывает необходимость юридической оценки фактических обстоятельств ситуации и документов, подтверждающих оказание услуг и консультаций банковским менеджером. В целом, в соответствии со статьей 14 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор должен быть исполнен в соответствии с условиями, указанными в договоре, и с учетом требований законодательства РФ. Если сторона (в данном случае банковский менеджер) предоставила не правильную информацию, в том числе об убытках, которые могут быть вызваны в результате такой неправильной информации, то юридическое лицо (в данном случае банк) может нести ответственность в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, предоставив не правильную информацию. Конкретно в данной ситуации необходимо обратиться к профильному юристу для юридической консультации и докахтерских действий.

Для решения данного вопроса, вам может понадобиться следующая документация: - Договор на кредит со страховкой; - Договор на страховку; - Скрины переписки с менеджером, которые подтверждают его консультацию по возможности возврата неиспользуемой страховки; - Копия документов, которые вы предоставили банку по данному кредиту со страховкой.

Сначала Вам следует направить претензию в банк, указать, что менеджер дал некорректную информацию, которая привела к Вашим убыткам. В претензии необходимо требовать возмещения убытков. В ответ на вашу претензию банк должен рассмотреть Ваши требования и принять решение.

Если ответ от банка будет отрицательным, следующим шагом может быть обращение в суд. Необходимо будет подготовить и подать исковое заявление в суд, приложив соответствующие документы и доказательства того, что менеджер дал неправильную консультацию.

Суд будет оценивать все доказательства и документы, и если будет считать, что банк не был прав в данной ситуации, то он может вынести решение в вашу пользу, обязав банк возместить Ваши убытки.

Статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации («ГК РФ») - Охрана прав потребителей. Ответственность продавцов (исполнителей), в том числе за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору в связи с оказанием услуг;

Статья 14 ГК РФ - Охрана права потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге) и об условиях ее оказания;

Статья 15 ГК РФ - Пределы и основания ответственности производителя товара, исполнителя работы, оказывающего услуги, за причинение вреда жизни или здоровью потребителя;

Статья 1095 ГК РФ - Требования о возмещении вреда, причиненного вследствие недобросовестного исполнения обязательства;

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - основания наложения штрафа на юридических лиц в связи с нарушением прав потребителей.