Как решить проблему с проданными б/у ходунками, если музыка на динамиках искажена: советы и варианты решения

Как следует поступить в ситуации, когда после продажи б/у ходунков жена покупателя просит вернуть деньги из-за того, что на ходунках музыка играет не нормально, хотя я, как продавец, перед продажей проверял и показал, что музыка играет, но динамик хрипит, и никаких документов при продаже не оформлялось? Есть ли другие варианты решения проблемы, кроме возврата денег?

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 497 Гражданского кодекса РФ, купля-продажа считается заключенной, если продавец передал вещь покупателю, а покупатель принял ее в надлежащем состоянии.

Если продавец продал ходунки в рабочем состоянии, а покупатель проверил их работоспособность, а также принял их в надлежащем состоянии, то продавец не обязан вернуть деньги за ходунки или обменивать их на другие.

Однако, если покупатель может доказать, что ходунки не работают должным образом, то продавец имеет обязательство вернуть деньги за товар или заменить его на новый.

В данном случае, если покупатели могут доказать, что ходунки не работают должным образом, продавец обязан вернуть деньги за товар. Однако предъявление претензий должно было быть осуществлено в течение небольшого промежутка времени после покупки товара. Если же время, выделенное на предъявление претензий, истекло, то продавец имеет право отказаться от обмена или возврата товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: - Договор купли-продажи (если был составлен). - Документ, удостоверяющий личность продавца и покупателя. - Документы, подтверждающие оплату (если оплата производилась). - Возможно, письменное сообщение от жены покупателя о желании вернуть ходунки.

Если договор купли-продажи не был составлен и оплата не подтверждена, то ситуация усложняется. В данном случае лучше всего попытаться достичь соглашения с покупателем по поводу возврата ходунков и возможного возмещения причиненных убытков. Если же соглашение не удается достичь, стоит обратиться за юридической консультацией к квалифицированному специалисту.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Купля-продажа товара"; - Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара, нарушение сроков передачи товара и иных нарушений сроков"; - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы