Как решить проблему с предоплаченным туром в Турцию через онлайнтуры: отказ от тура, возврат денег и аннуляция заказа

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации и договору, цена тура не изменяется после подтверждения заказа. Однако, при внесении изменений, туроператор вправе выставить доплаты, если новая стоимость актуальна для новых бронирований. Турагентство не имеет возможности сделать перебронирование за свой счет, так как туроператор не предоставляет скидок. В случае аннуляции заказа будет удержана сумма расходов туроператора. Таким образом, турагентство выполнило условия договора и не обязано нести расходы за туриста при выполнении своих обязательств.

Для решения данной ситуации потребуется копия договора между туристом и турагентством, переписка с турагентством и любая другая дополнительная информация, подтверждающая факты и условия договора.

Статьи, применимые для решения данной ситуации, могут включать: Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 421-422, 450; Федеральный закон о защите прав потребителей, статьи 18, 19; Постановление Правительства РФ от 18.12.2007 № 1174 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», Пункт 7.3.