Как решить проблему с повреждением троса тормоза из-за установленной защиты топливного бака на автомобиле

Как мне действовать, если у официального дилера обнаружили, что трос тормоза перетерт об установленную ими защиту топливного бака при покупке автомобиля в 2018 году, и инженер по гарантии отказал в замене по гарантии, а дилер отказался оплатить замену? Требуется ли экспертиза для установления связи между этими событиями, и стоит ли обращаться в суд, учитывая отсутствие документов?

| Всеволод, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации рекомендуется обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя. Перетирание троса тормоза об установленную защиту топливного бака может рассматриваться как дефект товара. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать замены или возврата товара с недостатками, если они возникли по вине продавца или производителя. Данное механическое повреждение может быть признано недостатком товара, если определено, что оно возникло в результате неправильной установки или низкого качества оборудования.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: договор купли-продажи автомобиля, акт приема-передачи, гарантийное обязательство, документы, подтверждающие установку защиты топливного бака официальным дилером, акт осмотра транспортного средства с установленным оборудованием, результаты экспертизы (если проводилась).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 18, 19, 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы