Как решить проблему с получением посылки, если нет денег для оплаты

Как мне решить проблему с посылкой, если я не могу ее забрать из-за отсутствия денег, но оператор и я не заключали договор, только уточняли ФИО и адрес, и я получаю сообщения о необходимости забрать посылку с угрозами обращения в суд или передаче данных коллекторам? Я хотела оплатить возврат, но на почте этого не предусмотрено, сказали что отправят посылку обратно и мне ничего не нужно платить, но я не знаю, как правильно поступить. Какие могут быть мои дальнейшие действия?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно ст. 497 ГК РФ, при отказе получателя от выполнения договора на пересылку товара, отправитель имеет право требовать компенсации расходов по пересылке и возвратить уплаченную за услугу третьему лицу. Однако, если вы не заключали с отправителем договора на пересылку и не были уведомлены о возможных штрафах, вы можете обратиться в суд. Вам необходимо связаться с юридическими службами или адвокатами для консультации по дальнейшим действиям и защите ваших прав. Кроме того, если получатели продолжают преследовать вас сообщениями с угрозами передачи ваших данных коллекторам, это может рассматриваться как нарушение ваших прав конфиденциальности. В таком случае вы также можете обратиться в правоохранительные органы или юридические службы для поддержки ваших прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса на первом этапе необходимо установить, был ли заключен договор между Вами и компанией-отправителем посылки. Если был заключен договор, необходимо ознакомиться с условиями договора. Если договором предусматривается возможность возвращения посылки отправителю в случае отказа получателя ее забрать, то Вам следует произвести оплату отправителю суммы за пересылку и получение посылки обратно.

Если же договора не было заключено, то компания-отправитель не вправе требовать у Вас оплаты за отправку и возврат посылки. Следовательно, Вы можете составить заявление о неправомерном требовании, а при продолжении преследований прав принести дело в судебную инстанцию.

Кроме того, обращаю Ваше внимание на то, что угрозы передачи Ваших данных коллекторам, как указано в сообщении, являются незаконными и могут быть признаны незаконными в судебном порядке. В случае получения угроз призываю Вас обратиться в компетентные органы или в суд для защиты своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 497 ГК РФ - "Отказ грузополучателя от принятия груза".

Кроме того, могут применяться статьи других законов, включая Федеральный закон "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы