Как решить проблему с падающим велосипедом внутри квартиры без возможности возврата и обмена

Поскольку велосипед был куплен сегодня, проблема может быть рассмотрена в контексте гарантии на товар, данной законодательством Российской Федерации. Согласно ст.19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить требование об обмене или возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента передачи товара, если указанное требование не связано с нарушением установленных законом гарантийных сроков. В данном случае, поскольку велосипед не был использован на улице и возможная неисправность появилась при повороте, можно предположить, что товар является ненадлежащего качества. Обратившись по данному поводу в магазин, продавец должен осуществить обмен или возврат товара.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату велосипеда.
2. Договор купли-продажи, если его заключали.
3. Сертификат качества на велосипед, если таковой имеется.
4. Фотографии, видео или другие документы, демонстрирующие проблему с велосипедом.

Если продавец отказывается проводить обмен или возврат, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о защите своих прав. Однако, в данной ситуации необходимо учитывать, что если дефект велосипеда произошел из-за неправильного использования или хранения, то покупатель может не иметь права на обмен или возврат.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, в каком качестве был приобретен велосипед и является ли его дефект скрытым (то есть непроявляющимся при визуальном осмотре) или же был известен на момент покупки. Обмен и возврат товара регулируются статьями 18, 19, 20, 21 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае, если велосипед приобретен с нарушением потребительских прав, потребитель имеет право на замену на аналогичный товар или на возврат денежных средств. Также вопрос может решаться в соответствии со статьями Гражданского кодекса РФ, в том числе статьей 475 (о гарантиях качества продукции), статьей 536 (о договоре купли-продажи), статьей 547 (об ответственности поставщика за недостатки товаров) и др.