Как решить проблему с невозвратом телефона после проверки качества и расторгнуть кредитный договор?

Могу ли я подать претензию и расторгнуть кредитный договор, если сдала телефон на проверку качества 19 декабря 2019 года и прошло уже 21 день, а телефон мне до сих пор не вернули?

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае возникновения задержки сдачи телефона после его проверки на качество, Вы имеете право на защиту своих прав, в том числе на предъявление претензии к продавцу. В случае невыполнения продавцом своих обязательств по передаче Вам телефона в установленный срок, Вы также можете требовать возврата уплаченной суммы или расторжения кредитного договора в соответствии с условиями, установленными в договоре. Однако, для более точных рекомендаций исходя из конкретной ситуации, рекомендую обратиться за юридической помощью к специалисту в этой области.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо провести следующие действия:

  1. Обратиться письменно к организации, которая проводила проверку качества телефона, с требованием вернуть телефон. В письме следует указать дату сдачи телефона, срок проверки, а также согласно какому договору была проведена проверка.

  2. В случае отсутствия реакции на письменное обращение, необходимо обратиться в судебный орган с иском о возврате телефона.

  3. Расторгнуть кредитный договор возможно только в случае нарушения банком условий договора. В данном случае, необходимо выяснить, связано ли отсутствие телефона с нарушением банком условий договора и в случае подтверждения этого факта — обратиться в суд с иском о расторжении договора.

Для решения данного вопроса необходимо также иметь копии договора на проведение проверки качества телефона, кредитного договора, а также всех заверенных в письменной форме обращений в организацию.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Контрактный договор", статьи 781-823 Гражданского кодекса РФ "Регулирование отношений, связанных с профессиональной деятельностью", статьи 1064-1084 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств" и статья 1224 Гражданского кодекса РФ "О выплате процентов и иных доходов за пользование чужими денежными средствами" могут быть применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы