Как решить проблему с неработающим выпрямителем для волос: советы покупателю и продавцу

В данной ситуации вам следует соблюдать следующие действия:
1. Проверьте волосы, розетку и электропроводку дома, чтобы исключить возможность неисправности в других устройствах или помещении.
2. Соберите все соответствующие документы, включая гарантийный талон, чек об оплате и описание товара.
3. Обратитесь в магазин, где вы приобрели выпрямитель для волос, и предъявите продавцу доказательства покупки и неисправности товара.
4. Заявите о неработоспособности устройства и потребуйте его замены или возврата денег в соответствии с законодательством.
Продавец должен:
1. Принять вашу жалобу и проверить работоспособность устройства.
2. Предложить вам замену товара, возврат денег или ремонт в случае, если вина в неправильном использовании или повреждении ваша.
3. В случае отказа продавца принять вашу жалобу, вы вправе обратиться в защиту своих прав в органы государственного контроля и защиты прав потребителей.

1. Гарантийный талон
2. Чек об оплате
3. Общие правила продажи товаров и оказания услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
4. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»