Как решить проблему с неправильной ценой и навязчивым консультантом: советы для покупателей

Если цена на товар была указана неправильно, то продавец не может требовать от покупателя оплаты товара по цене, которая указана неверно. Однако, если покупатель подтвердил заказ на эту цену по телефону или в другой форме связи, то продавец может стремиться к заключению договора и, в случае отказа от товара, требовать компенсацию убытков. Если покупатель отказался от товара на почте при получении, то стоит подробнее изучить правила возврата товара в данном магазине и действовать в соответствии с ними. Если был заключен договор, то его условия тоже нужно учитывать при обсуждении вопросов возможных убытков. Если продавец может подтвердить свои потери, то судебное разбирательство может быть закономерным.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Реклама товара на сайте, в которой указана неверная цена;
2. Любые записи о телефонном разговоре с консультантом, в которых могут быть указаны условия оплаты и доставки товара;
3. Документы, подтверждающие оплату (если она была произведена) или отказ от оплаты;
4. Документы с почты, подтверждающие факт отказа от получения товара.

Согласно законодательству РФ продавец должен указывать правильную информацию о товаре, в том числе его реальную цену. В случае, если цена была указана неверно, продавец не имеет права требовать от покупателя выплаты убытков, возникших у него в результате отказа от покупки. Кроме того, покупатель имеет право отказаться от товара, если он не соответствует требованиям качества, либо если продавец не соблюдает свои обязательства по выполнению договора.

ст. 435, 437, 438, 450 Гражданского кодекса Российской Федерации.