Как решить проблему с неотправленным чеком и вмятиной на холодильнике при доставке - советы

Если Вы хотите получить чек, то стоит обратиться в компанию, где была приобретена вся техника, включая холодильник. Если продавцы отказываются поменять холодильник, необходимо составить претензию в письменном виде с указанием всех деталей происходившего и приложив все документы, связанные с покупкой. После этого можно обратиться в судебные органы, чтобы защитить свои права в соответствии с законодательством.

Для решения вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия накладной и чека, выписанных продавцом на стиральную машину, посудомойку и микроволновку.

2. Копия перевода оплаты за холодильник на карту продавца.

3. Письменная претензия к фирме, которая поставила холодильник с вмятиной.

4. Доказательства (фотографии, видео), подтверждающие наличие вмятины на холодильнике.

Для получения чека на холодильник необходимо обратиться к продавцу, выписавшему накладную и чек на остальные единицы техники. В случае отказа продавца, можно обратиться в органы защиты прав потребителей.

Что касается замены холодильника, необходимо проконсультироваться со специалистом по правам потребителей. При наличии дефекта, который невозможно устранить, потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества.

Применяемыми нормативными актами являются:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ):

• Статья 432 ("Договор купли-продажи")
• Статья 433 ("Момент перехода права собственности на товар и опасности его случайной гибели или повреждения")
• Статья 454 ("Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества")

1. Федеральный закон "О защите прав потребителей":

• Статья 18 ("Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)")
• Статья 25 ("Гарантийные обязательства продавца")

Согласно указанным статьям, покупатель имеет право на получение чека за приобретенный товар и обмен товара, если он оказался ненадлежащего качества. В данном случае, необходимо обращаться как к продавцу, который выписал чек и накладную на остальные приобретенные товары, так и к продавцу, который поставил холодильник. В случае отказа продавцов урегулировать вопрос, необходимо обращаться в суд.