Как решить проблему с некачественной кухней: рисунок стекла не подобран и смещен. Испорченный вид. Возможность требовать исправление от производителя

Я заказал кухню с стеклами шкафов с крупным геометрическим рисунком, но в трех дверцах рисунок стекла не подобран, не симметричен и смещен по горизонтали у смежных дверец. Как я могу определить, является ли это ненадлежащим исполнением качества товара и могу ли я требовать от производителя исправления этой ошибки? Кроме того, при заключении договора было выбрано стекло из представленных образцов, но не было предупреждения, что рисунок не будет подобран.

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, данное ненадлежащее исполнение качества товара является отступлением от предоставленной образцом кухни. Вы имеете право требовать от производителя исправления. По закону Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара и обязан устранить их в срок, установленный законом, или предложить замену товара. Также возможно требовать уменьшения цены или расторжения договора. В данном случае, необходимо предъявить претензию продавцу, в которой указать конкретный недостаток и требование к его устранению. Претензия должна быть подписана и направлена продавцу в письменной форме. В случае отказа или бездействия продавца, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Договор на поставку кухни и любые дополнительные соглашения. 2. Документы, подтверждающие покупку и оплату кухни. 3. Фотографии или видео, демонстрирующие недостатки товара. 4. Претензия, направленная продавцу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы