Как решить проблему с некачественной парикмахерской услугой?

В случае некачественной парикмахерской услуги, у вас есть право требовать возмещения убытков или исправления ситуации. Первым шагом следует письменно обратиться к мастеру с указанием причин недовольства и требованием устранить дефекты или вернуть деньги. Важно сохранить все доказательства: переписку, фотографии прически и документы об оплате. Если мастер отказывается реагировать на ваше обращение, вы можете обратиться в местное отделение Роспотребнадзора или в суд для защиты своих прав.

Для решения этой проблемы потребуется подготовить следующие документы:
- Письменное обращение к мастеру с описанием проблемы и требованием устранить дефекты или вернуть деньги.
- Копия переписки с мастером, где видно, что она не реагирует на ваше обращение.
- Фотографии прически в некачественном исполнении.
- Документы, подтверждающие оплату услуги, например, квитанцию об оплате или выписку из банка.

Статьи 18 и 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» применимы в данной ситуации. Статья 18 устанавливает право потребителя на выбор способа удовлетворения требований при некачественной услуге, включая возмещение убытков или исправление дефектов. Статья 29 обязывает исполнителя услуги реагировать на письменные обращения потребителя в установленные законом сроки.