Как вернуть товар при некачественной застежке и плохом сервисе продавца?

В данной ситуации, права покупателя защищены законодательством Российской Федерации. Согласно Гражданскому кодексу РФ, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества, если товар не соответствует договору купли-продажи или имеет недостатки, предусмотренные законом или договором. При обнаружении недостатка товара покупатель должен незамедлительно уведомить продавца о недостатке, а в случае отсутствия продавца в магазине, можно обратиться по телефону или в письменной форме.

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: - Чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки; - Заявление на возврат товара в письменной форме; - Документы, подтверждающие факт обнаружения недостатка товара (фотографии, свидетельские показания и т.д.).

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона: - Статья 18 Гражданского кодекса РФ - права покупателя при недостатках товара; - Статья 496 Гражданского кодекса РФ - обязательства продавца при продаже товаров ненадлежащего качества.