Как решить проблему с неисправными винирами в стоматологии: нарушение прав потребителя и действие гарантии

Почему не действует гарантия на услуги стоматолога, если установленные виниры были неисправны и один из них выпал уже через месяц? Нарушаются ли мои права как потребителя? И что можно сделать в данной ситуации, если врач стоматолог просит деньги за установку нового винира?

| Юлий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации действует гарантия на установленные виниры, и врач стоматолог не может требовать дополнительной оплаты за установку нового винира. В соответствии с Законом Российской Федерации 'О защите прав потребителей' потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков товара (в данном случае - треснувшего и выпавшего винира). Если винир изготовлен из некачественных материалов или был неправильно установлен, врач стоматолог должен устранить недостаток в сжатые сроки и без дополнительной оплаты. В случае отказа врача стоматолога от исполнения гарантийных обязательств, потребителю рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации потребуется предоставление документов, подтверждающих факт установки виниров и их последующего выпадения и трескания, например, медицинского заключения или акта осмотра состояния полости рта.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы