Как решить проблему с недостатками при установке встроенного шкафа: полезные советы

Здравствуйте. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков товара после его приемки, покупатель вправе потребовать от продавца его устранения или замены. В данном случае, если установленный встроенный шкаф имеет существенные недостатки, которые были обнаружены после подписания акта приемки, Вам необходимо обратиться к продавцу и сообщить ему о проблеме, а также потребовать устранения недостатков или замены шкафа на новый. Убедительно рекомендуется сохранять все документы, связанные с покупкой и установкой шкафа, для возможности их предъявления при необходимости.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Акт приема-передачи работ с указанием выявленных недостатков. Если в акте приема-передачи работ недостатки не были указаны, необходимо написать заявление о выявленных недостатках с подробным описанием и приложить копию акта.

2. Копию договора на оказание услуг по монтажу встроенного шкафа.

3. Доказательства выявленных недостатков (фотографии, видео, письменные замечания).

На основании предоставленных документов, можно будет составить претензию поставщику услуг и добиться возможного решения спора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1) Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая указывает на право потребителя на требование от продавца (исполнителя) устранения недостатков товара (работы) или возмещения убытков;

2) Статья 475 Гражданского кодекса РФ, которая гласит, что если исполнитель не выполнит договор в установленный срок или не выполнит его надлежащим образом, потребитель вправе по своему выбору требовать устранения недостатков или снижения цены;

3) Статья 476 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает право потребителя на возмещение убытков, вызванных умышленными действиями или грубой небрежностью исполнителя.

В данной ситуации потребитель может обратиться к исполнителю (мастеру), который установил шкаф, и требовать устранения недостатков или возмещения убытков. Если исполнитель отказывается выполнять свои обязательства, потребитель может обратиться в суд с иском об устранении недостатков или возмещении убытков.