Как решить проблему с недобросовестным клиентом: возврат денег за сайт или защита прав фирмы

Для ответа на вопрос необходимо отметить, что без подписи клиента на договоре, проблемы с правоприменением могут возникнуть. Однако, необходимо установить, было ли достаточно согласие клиента на выполнение работы в переписке, которая была до отправки счета и договора и до оплаты. Если есть возможность доказать, что клиент согласился на выполнение работы и оплату, то вы можете предъявить встречные претензии к клиенту о неисполнении им договорных обязательств. Если доказательства отсутствуют, существует риск быть привлеченным к административной или гражданско-правовой ответственности за неисполнение договора. Рекомендуется общаться с юридическим консультантом или адвокатом, специализирующимся на законодательстве Российской Федерации, для получения более конкретных рекомендаций и оценки подробностей вашей ситуации.

При решении данного вопроса следует иметь в виду следующие документы:

1. Договор на выполнение работ, который был передан клиенту в виде скан-копии со своей подписью.

2. Платежные документы, подтверждающие оплату произведенную клиентом.

3. Переписка с клиентом в WhatsApp и E-mail по обсуждению проекта, приемке результатов работы.

4. Счет-фактуру, выставленную на оплату работ.

5. Информацию о проделанной работе (дизайн, выполненные задачи).

Как юрист, могу отметить следующее:

1. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, договор дистанционного оказания услуг является заключенным с момента принятия оферты клиентом, то есть в данном случае это подтверждается платежными документами.

2. В случае если клиент отказывается от исполнения договора и требует возврата денежных средств, то продавец имеет право судебно отстаивать свои права на оплату выполненных работ.

3. Переписка в WhatsApp и E-mail по обсуждению проекта, приемке результатов работы, а также дизайн и выполненные задачи могут выступать перед судом свидетельством того, что клиент ознакомился с проделанной работой, ее качеством и согласился на дальнейшее ее исполнение.

4. Наличие подписи клиента на договоре является доказательством того, что клиент действительно ознакомился с условиями договора и согласился на их выполнение. Однако, не наличие подписи клиента в данном случае не означает, что между продавцом и клиентом не было заключено договора.

5. В случае если суд признает, что между продавцом и клиентом договор был заключен и работы были выполнены, то продавец получит право на оплату выполненных работ, включая денежные средства, которые ранее оплачены клиентом.

Таким образом, недостаточность подписания договора клиентом не является основанием для отказа в оплате выполненных работ, включая денежные средства, которые ранее оплачены клиентом. Однако, конечное решение в данном вопросе принимается судом.

Статья 421 ГК РФ "Договор оказания услуг". Статья 422 ГК РФ "Содержание договора оказания услуг". Статья 779 ГК РФ "Основания ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства". Статья 808 ГК РФ "Основания изменения и расторжения договора".